Keine Worte Oktober 12, 2009
Posted by attitudetolife in geärgert.trackback
Manchmal fehlen einem die Worte. Bei mir ist es derzeit aus Wut.
Der grund ist folgender: Ich solle mich melden damit mir geholfen wird. Klar mache ich ja gerne.
Telefonat 1: 9 Minuten Warteschleife, anschließend Stellungnahme meinerseits, die Dame am anderen Ende der Leitung bemüht sich, nach einigem hin und her wurde dann vereinbart mir per Email die Daten, auch über das weitere Vorgehen zu schicken. Zum Abgleich bräuchte sie noch ein paar Daten … und dann … tut tut tut … wurde die Leitung unterbrochen.
Mrs. Attitude rief also nochmals dort an sah aber, dass die Hoffnung an die gleiche Person zugesteilt zu werden doch äußerst gering ist.
Telefonat 2: Warteschleife (dieses Mal ungefähr auch 9 Minuten und ich denke es war klar dass ich dieses Mal eine andere Perosn am Telefon hatte), anschließend Klärung welches Telefonat 1 betraf, Diese schaute nach den Daten … es ging hin und her … nach geschlagenen 12 Minuten meinte sie dann, dass im PC eine andere Nummer angegeben sei, und ich nicht betroffen sei, also auch keine Hilfe bekommen würde von der Fa. Ich gab ihr zu verstehen, dass ich sehr wohl unter den Kundenkreis gehöre und dies ja alles mit ihrer Kollegin von Gespräch Nr.1 geklärt wurde und es nur an der Email hapert weil das Gespräch unterbrochen wurde. Sie gab mir zu verstehen, dass ich nochmals nachsehen solle, ob ich wirklich zu den Kunden zähle und eben nochmals anrufen solle wenn dem so ist. Ansonsten soll ich abwarten, weil es wohl dauern würde, bis die Email bei mir eintrifft.
Ja ja, dass Ende vom Lied: Ich bin genau so schlau wie vor den 2 Telefonaten. Eine Email habe ich bis jetzt noch nicht bekommen, aber die Frima wird nun ein Schreiben von mir bekommen. Ich fühle mich als Kunde ziemlich durch den Kakao gezogen und ich finde es schlicht Frech wenn ich gewillt bin das zu klären, davon alleine mindestens 45 Minuten damit verbringe dass ich am Ende genauso dastehe wie heute morgen. Ich hätte mir das Gespräch echt sparen können.
Naja und wenn ich dann wieder Worte habe, dann setze ich den Brief auf.
Oh Mann, Bürokraten oder solche, die meinen, sie müssten welche sein… da werde ich auch wütend!
lass Dich bloß nicht ins Boxhorn jagen und bleib am Ball, ja? *knuddel*
Klar, ich kämpfe was dass Zeug hält!